mercoledì, Maggio 8, 2024

CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni di vendita

Parti del contratto
FERRINCOLOR (di seguito denominato FERRINCOLOR) sede via Roma, 308 – San Cipirello – Palermo – tel. +39 091 201679 –  sito web  – www.ferrincolor.com.

Il Committente (persona fisica o altro soggetto di diritto di seguito denominato Cliente) che ha ordinato prodotti e/o prestazioni di servizi ai termini e alle condizioni che seguono e che siano stati accettati da FERRINCOLOR

Applicazione e modifica delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra FERRINCOLOR da una parte ed il Cliente dall’altra in ordine all’acquisto dei prodotti e/o servizi offerti e promossi attraverso il sito   www.ferrincolor.com.

Non trovano applicazione altre Condizioni diverse da queste.

Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate in seguito a successive disposizioni di legge e/o regolamenti. Pertanto, FERRINCOLOR si riserva il diritto di modificare in qualunque momento, e senza previa comunicazione tali Condizioni, compreso le modalità di pagamento e la garanzia. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione della stessa nel sito www.ferrincolor.com e non avrà efficacia retroattiva.

Il Cliente ha il dovere di leggere le Condizioni Generali prima di procedere all’acquisto.
Effettuando un ordine infatti il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il contratto stipulato tra FERRINCOLOR e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di FERRINCOLOR

Registrazione al sito e trattamento dei dati personali
Per garantire la massima trasparenza e sicurezza delle transazioni, il Cliente deve effettuare la registrazione al sito FERRINCOLOR per procedere all’acquisto dei prodotti e servizi offerti. Durante la registrazione gli viene richiesto di inserire una User ID (indirizzo e-mail) ed una Password che potrà utilizzare per poter accedere al sito ed usufruire di tutti i servizi offerti da FERRINCOLOR

N.B. Il Cliente è responsabile della sicurezza della password di accesso da Lui scelta.
FERRINCOLOR non risponde per un uso non autorizzato delle password.

La registrazione dei dati del Cliente avviene sulla base e nel rispetto dell’Art. 13 del DLG 196 del 30/06/2003 recante disposizioni a “Tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”.

Il trattamento dei dati è effettuato al fine di registrare il Cliente e permettere lo svolgimento delle attività connesse all’acquisto dei prodotti e servizi offerti da FERRINCOLOR ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, per inviare al Cliente le necessarie comunicazioni nonché per finalità statistiche e, solo qualora il Cliente lo richieda, per l’invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato.

Registrandosi al sito www.ferrincolor.it – www.ferrincolor.com, si esprime il proprio consenso al trattamento dei dati secondo le modalità e finalità indicate ed alla comunicazione e diffusione dei dati stessi nei limiti descritti.

Utilizzo di “cookies”
FERRINCOLOR informa che alcune sezioni del sito www.ferrincolor.it –  www.ferrincolor.com possono utilizzare “cookies” (piccole stringhe di dati trasmessi sul disco rigido del Cliente quando richiama un sito web o una determinata parte di un sito web) per la personalizzazione della sua visita a questo sito.

Con l’accesso al sito www.ferrincolor.it – www.ferrincolor.com , il Cliente segnala di essere d’accordo all’utilizzo dei “cookies”.

FERRINCOLOR utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che offre e per comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che il Cliente non esprima la volontà di non ricevere messaggi inviando una e-mail.

Rilascio fatture
Per ogni ordine effettuato FERRINCOLOR emette una fattura relativa al materiale spedito utilizzando i dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine.

Tale fattura viene inviata a mezzo posta elettronica.

Nei casi di fatturazione in Italia il Cliente è tenuto ad indicare fra i dati richiesti il proprio Codice Fiscale ovvero, se persona giuridica o impresa individuale, la Ragione Sociale, la Partita IVA ed il Codice Fiscale.

N.B. Non è possibile effettuare alcuna variazione dopo l’emissione del documento fiscale.

Tolleranza
In caso di articoli personalizzati, può verificarsi una differenza sulla quantità ordinata di +/- 10%. L’importo della fattura rispecchierà comunque l’esatta quantità consegnata.

Condizioni generali di vendita
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di FERRINCOLOR al momento dell’invio dell’ordine e visionabili on-line all’indirizzo www.ferrincolor.it – www.ferrincolor.com, così come descritti nelle relative schede informative.

I dati tecnici a corredo delle schede dei prodotti potrebbero essere incompleti e non perfettamente esaustivi delle caratteristiche proprie, le immagini sono puramente rappresentative e potrebbero differire per colore, peso, dimensione etc…

La dicitura “disponibilità Si” all’atto dell’acquisto del prodotto visualizzato è puramente indicativa per la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.

Per tale motivo FERRINCOLOR, una volta ricevuto l’ordine, si riserva la possibilità di verificare l’effettiva disponibilità della merce richiesta e, in mancanza, di comunicare a mezzo e-mail, all’indirizzo indicato dal Cliente, la mancata accettazione dell’ordine inviato.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a FERRINCOLOR.

N.B. Il contratto stipulato tra il Cliente e FERRINCOLOR è da intedersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione dell’ordine da parte di FERRINCOLOR

Tutte le informazioni e i prezzi all’interno del portale sono da ritenersi valide salvo errori ed omissioni. Solo dopo che il Cliente invierà la proposta di acquisto, FERRINCOLOR provvederà a controllare e confermare quanto contenuto nella proposta d’ordine, e quindi confermare o modificare tale ordine se dovesse riscontrare errori di qualsiasi natura. Il Cliente non potrà in nessun caso rivalersi contro FERRINCOLOR, con la pretesa di ottenere prodotti e servizi dove risulta essere presente uno o più errori di battitura e/o nei prezzi presenti nella scheda dei prodotti e servizi offerti.

Per esigenze di tutela e salvaguardia del Cliente, prima di procedere all’addebito, FERRINCOLOR potrà eseguire delle chiamate telefoniche a campione al Cliente per verificare l’effettiva provenienza dell’ordine dallo stesso.

Per ottemperare alle suddette esigenze, nella fase di registrazione al sito, il Cliente è tenuto a comunicare il numero di telefono di rete fissa o mobile, ove possa essere contattato.

FERRINCOLOR si riserva il diritto di rifiutare l’ordine nei seguenti casi:

– fornitura di dati anagrafici non reali;

– precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di FERRINCOLOR;

– iscrizione nell’elenco dei protesti;

– assoggettamento a procedure concorsuali;

– mancanza di disponibilità della merce nei magazzini,

– impossibilità di fornire un servizio, per qualsiasi motivo.

Effettuando l’ordine sul sito www.ferrincolor.it –  www.ferrincolor.com il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le condizioni generali di vendita, le modalità di pagamento proposte, nonché tutta la procedura di acquisto.

L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso ai sensi dell’Art. 10 DLgs 185/1999 a ricevere le successive comunicazioni di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente ha 24 ore di tempo dall’effettuazione online dell’ordine per comunicare a FERRINCOLOR il suo eventuale annullamento, telefonando al n. +39 091 201679 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo contabilita@ferrincolor.com, se il pagamento e stato effettuato tramite carta di credito o Paypal saranno addebitate le commissioni al tasso bancario circa 2% o eventuale il cliente può decidere di lasciare il suo credito a favore di  un prossimo ordine.

Il termine di evasione degli ordini è sempre da considerarsi in giorni lavorativi:

dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 17:30.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario, il termine decorre dall’invio a mezzo fax o via e-mail della contabile bancaria con relativo numero di CRO.

N.B. Non si accettano consegne tassative se non preventivamente concordate con il Servizio Clienti di FERRINCOLOR

 

Mancato ritiro
In caso di assenza del destinatario, il Corriere lascia un avviso oppure contatta telefonicamente il Cliente che può in tal modo accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso una delle filiali più vicine.

Nel caso in cui il Cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del Corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e al Cliente verranno addebitate le spese di custodia, di spedizione e rientro dei prodotti.

***Diritto di recesso e regole per la restituzione
(valido solo per i privati)

Ai sensi dell’Art. 5 DLG 185/1999 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a FERRINCOLOR una comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a FERRINCOLOR  – via Roma, 308 – San Cipirello – Palermo, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

N.B. Non saranno prese in considerazione e-mail o fax se non seguiti dalla raccomandata di conferma.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

A seguito della suddetta comunicazione FERRINCOLOR invia al Cliente una e-mail nella quale viene indicato il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) ed allegato il modulo da compilare in ogni sua parte ed allegare all’imballaggio da rendere.

Sullo stesso modulo sono indicate le modalità di restituzione o di ritiro del bene da rendere ad eccezione dei beni su cui viene richiesta o effettuata modifica o intervento strutturale rispetto all’originale.

La restituzione deve aver luogo nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Autorizzazione al Reso e può avvenire solo se il prodotto è integro in tutte le sue parti e non utilizzato.

Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall’acquisto.

In nessun caso sono accettati resi effettuati dal Cliente mediante spedizioni con addebito a carico di FERRINCOLOR

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento all’indirizzo indicato da FERRINCOLOR nel modulo di restituzione, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

FERRINCOLOR non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni durante il trasporto.

La merce deve essere restituita integra e nell’imballo originale che deve riportare all’esterno in maniera ben visibile il Numero di Autorizzazione al Reso o (NAR) completo di tutte le sue parti e senza aver subito alcun danneggiamento.

La fattura ricevuta dal Cliente deve essere allegata in copia all’interno del pacchetto insieme al prodotto restituito.

N.B. Per limitare danneggiamenti sulla confezione originale, FERRINCOLOR consiglia di inserirla, quando possibile, in una seconda scatola.

Al suo arrivo in magazzino, la merce viene esaminata dal personale addetto.

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di violazione delle regole sopra citate e, in particolare:

– se non vengono rispettati i termini indicati per recedere dall’acquisto

– se i prodotti rispediti non sono dotati di Numero di Autorizzazione al Reso (NAR)

– se i prodotti rispediti non sono imballati regolarmente o in maniera completa

– in mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)

– in caso di utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– in assenza di elementi integranti del prodotto (componenti, elementi, accessori, cavi, manuali, scatole, documentazione e/o altri oggetti…);

– nei casi in cui FERRINCOLOR accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, la merce rimane presso la sede di FERRINCOLOR, in attesa del ritiro da parte Cliente o, dietro Sua richiesta, rispedita addebitando al Cliente le relative spese.

Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Non si applica se il Cliente non acquista i prodotti e le prestazioni di servizi in qualità di consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a FERRINCOLOR un riferimento di Partita IVA).

Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Vizi della Fornitura e Garanzia
Il Cliente è altresì tenuto a verificare immediatamente l’integrità e la funzionalità dei prodotti acquistati ed a comunicare eventuali vizi o difetti entro 3 (tre) giorni dalla data di consegna degli articoli, tramite lettera raccomandata indirizzata a FERRINCOLOR di ……… Palermo. Tale comunicazione può essere anticipata a FERRINCOLOR all’indirizzo info@ferrincolor.it o tramite fax al n. +39 091 8577413.

N.B. Non saranno prese in considerazione e-mail o fax se non seguiti dalla raccomandata di conferma.

La segnalazione deve contenere descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto.

Il Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.

Decorso tale termine, gli articoli si considereranno controllati per accettazione dal Cliente alla consegna come da contratto e giudicati in buono stato e completi di tutti gli accessori, componenti o altri prodotti o elementi facenti parte del prodotto o con questi imballati in tutti i sensi.

Vizi di fornitura:
Rientrano tra i vizi della fornitura articoli non funzionanti o non conformi all’ordine inviato per quantità, tipologia etc..

In questo caso il Cliente può spedire, a proprie spese, la merce ritenuta non conforme a  FERRINCOLOR via………… Palermo.

A seguito di una verifica da parte del personale addetto, FERRINCOLOR stabilirà se autorizzare il reso.

Nel caso in cui vengano riscontrate non conformità, FERRINCOLOR si impegna a concordare con il Cliente le modalità di rimborso per la merce difettosa o eventualmente una nuova fornitura di pari importo.

Nel caso in cui non vengano riscontrate imperfezioni tali da giustificare un reso, la merce rimarrà presso la sede FERRINCOLOR, in attesa del ritiro da parte Cliente.

Modalità di rimborso in caso di recesso
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, FERRINCOLOR rimborserà, con le limitazioni sopra citate, l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce mediante nota di credito sul conto bancario o sulla carta di credito (o con altra forma di pagamento).

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente a FERRINCOLOR le coordinate bancarie (Codice IBAN- Conto Corrente dell’ intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

N.B. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall’acquisto e per le spese pagate la prima volta.

Sostituzione prodotti o rimborso in caso di vizi di fornitura
Nel caso in cui vengano riscontrate non conformità, FERRINCOLOR si impegna a concordare con il Cliente le modalità di rimborso per la merce difettosa o eventualmente una nuova fornitura di pari importo.

Se il prodotto acquistato su FERRINCOLOR risulta avere difetti di fabbricazione FERRINCOLOR si riserva di sostituire il prodotto difettoso o di rimborsare il Cliente emettendo una Nota di Credito di importo pari al valore del prodotto difettoso o danneggiato.

In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di FERRINCOLOR. Quest’ultima provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.

Garanzia
La garanzia dovuta per legge sui prodotti commercializzati è di esclusiva competenza delle Aziende produttrici, ed il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto (indicata in fattura).

Pertanto FERRINCOLOR consiglia al Cliente di conservare una copia della fattura insieme alla scheda di garanzia del prodotto acquistato, quando fornita dall’Azienda produttrice.

Diritto vigente, Foro Competente e Lingua del contratto
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana.

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in lingua italiana con specifico riferimento alla legislazione italiana cui è sottoposta ogni controversia dovesse insorgere circa l’interpretazione e l’esecuzione del contratto.

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia è quello di Palermo.